Hier will man keine Autos verkaufen!!! Meine Frau und ich wollten uns einen neuen VW Touran kaufen. Diesbezglich waren wir am Donnerstag, den 22.02.2018 gegen 10:30 Uhr im Autohaus Feser-Joachim in Roth. Das Kundenaufkommen zu diesem Zeitpunkt war berschaubar. Wir schauten uns den ausgestellten Touran sehr intensiv an und haben so einiges ausprobiert, u.a haben wir den Kinderwagen, den wir dabei hatten mehrmals in den Kofferraum eingeladen. Whrend dieser Zeit wurden wir von niemanden angesprochen oder uns Beratung angeboten, obwohl mehrmals Mitarbeiter des Autohauses an uns vorbei liefen. Die besagten Mitarbeiter hielten es nicht mal fr ntig Guten Tag zu sagen. Nachdem wir alles gesehen und ausprobiert hatten und nach rund 20 Minuten es noch immer niemand fr ntig befunden hat uns anzusprechen haben wir das Autohaus verlassen. Wir sind sofort nach Weienburg zum Autohaus Bierschneider gefahren. Hier wurden wir sofort als Kunde wahrgenommen und sofort gut beraten, mit dem Ergebnis, dass wir dort unseren Wunsch-Touran kaufen werden. Anscheinend geht es den Mitarbeitern so gut, dass der Kunde also notwendiges bel angesehen wird. Feser-Joachim nein Danke!Update 28.02.2018:Kurz nachdem ich die das Feedback ber das Autohaus online gestellt habe, wurde ich durch einen Mitarbeiter, der sich fr die Unannehmlichkeiten Entschuldigt hat und denn genauen Sachverhalt nochmal erklrt haben wollte, kontaktiert. Er versicherte, dass dies nicht der Standard des Autohaus Feser-Joachim sei. Auch wenn der erste Eindruck negativ war, muss ich sagen, dass ich die Reaktion des Autohauses positiv finde und somit auch das Gefhl habe, dass ich als Kunde und meine Kritik ernst genommen werden.Abschlieend kann ich sagen, dass ich das Autohaus Feser-Joachim bei einer weiter Anschaffung eines Autos durchaus wieder in Betracht ziehe.
Excellenter Service und sehr gute Kommunikation. Auto wurde nach Motorschaden mit dem Abschlepper geholt und schnell repariert (3 Arbeitstage fr kompletten Motortausch bers Wochenende). Ein Leihwagen wurde sofort angeboten und von uns gerne angenommen. Bei Nachfragen zum Stand der Reperatur und der ntigen Restzeit folgten realistische, letztlich auch zutreffende Informationen und auch der Kostenvoranschlag entsprach der tatschlichen Endsumme. Das habe ich woanders auch schon anders erlebt. Insgesamt bin ich vollauf zufrieden mit der Reperatur und dem Service und wrde beim nchsten Defekt (der hoffentlich ein paar Jhrchen wartet) wieder auf die Jungs und Mdels vom VW/Seat Autohaus Feser zurckkommen.
Top Beratung sehr zuvorkommender Verkufer gerne wieder
SEAT Feser-Joachim Roth ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Roth, Bayern. SEAT Feser-Joachim Roth befindet sich in der Fuggerstraße 4, 91154 Roth, Deutschland.
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